Comment payer avec Klarna
Achetez maintenant, payez plus tard avec Klarna.
Nous nous sommes associés à Klarna pour vous offrir une meilleure expérience d'achat.
C'est simple et rapide.
Klarna vous aide à optimiser votre expérience d'achat. En choisissant Klarna au moment du paiement, vous aurez la possibilité d'acheter maintenant et de payer plus tard. Le shopping comme il se doit. Facile, sûr et amusant.
Financement
Demandez un financement mensuel lors du paiement. C'est une procédure simple en 2 étapes avec une réponse instantanée. Une fois votre demande approuvée, vous pourrez gérer vos paiements et recevoir des rappels dans l'application Klarna.
Payez en 14 jours
Payez votre commande après l'avoir reçue. Faites votre achat aujourd'hui et profitez immédiatement de votre commande. Payez jusqu'à 14 jours plus tard et bénéficiez d'une plus grande flexibilité et d'une tranquillité d'esprit totale.
Payer maintenant
Payez directement avec votre carte ou votre compte bancaire et gardez toujours le contrôle total de vos achats. Rapide, sûr et facile. Fluide.
Comment faire des achats avec Klarna
Ajoutez le(s) article(s) à votre panier et passez à la caisse.
Choisissez Klarna au moment du paiement pour régler votre achat comme vous le souhaitez.
Gérez vos commandes et vos paiements dans l'application Klarna.
La meilleure façon de faire vos achats.
Consultez tous vos achats au même endroit, payez vos soldes impayés et bien plus encore dans l'application Klarna. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna à l'adresse https://app.klarna.com/login. Si vous avez besoin d'aide, notre Service clientest là pour vous.
Sûr et sécurisé.
Klarna met en place des contrôles antifraude rigoureux pour protéger ses clients et empêcher les achats non autorisés.
Foire aux questions
Vous ne trouvez pas votre question ici ? Visitez notre FAQpage pour en savoir plus sur l'utilisation de Klarna. Vous pouvez contacter Klarna à l'adresse suivante : https://www.klarna.com/de/kundenservice/ou en téléchargeant l'application Klarna.
J'ai reçu une facture que j'ai déjà payée. Que dois-je faire ?
Vérifiez si le montant de la facture a été débité de votre compte bancaire et si Klarna était le destinataire du paiement.
Si votre paiement n'a pas été enregistré malgré des informations correctes, connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un problème » pour suspendre votre facture. Si vous avez payé directement le vendeur, veuillez effectuer un nouveau paiement à Klarna et contacter le vendeur pour obtenir un remboursement. Je n'ai pas reçu ma commande. Qu'advient-il de ma facture ? Votre facture n'est pas à payer si vous n'avez pas reçu votre commande. Si la date de paiement approche et que vous n'avez toujours aucune information concernant la livraison, contactez le vendeur. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un problème » pour suspendre votre facture jusqu'à la réception de votre commande. Le montant de ma facture est incorrect. Que dois-je faire ? Si le montant de la facture ne correspond pas à votre commande, veuillez contacter directement le vendeur pour corriger le montant de votre achat. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un problème » pour que votre facture soit suspendue jusqu'à sa résolution.Je souhaite effectuer un retour. Que dois-je faire ?
Suivez les instructions de retour du vendeur et conservez le numéro de suivi de votre retour. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un retour » pour que votre facture soit suspendue. Dès que le vendeur aura enregistré votre retour, vous recevrez une facture corrigée.
